Lista de inadimplência
Olá!
Nesse passo a passo iremos ensinar como verificar se existem clientes inadimplentes pelo STOA Connect.
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Em "Pós-Venda" clique em "Lista de inadimplência".
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Clique em "Visualizar relatório".
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Cliente já notificado
Os relatórios de inadimplência são processados e consolidados diariamente. No entanto, o aviso de inadimplência é enviado apenas uma vez por semana. Se o cliente for marcado como já notificado, isso indica que ele já foi informado sobre o atraso nesta semana e ainda permanece inadimplente.
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Cliente notificado
Significa que o cliente foi notificado por WhatsApp a respeito desta parcela.
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Cliente sem dados
Significa que não foi enviada uma notificação para este cliente pois o processo não possui dados de contato do cliente (email e/ou celular).
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Para atualizar os dados do cliente clique no Processo.
7
Clique em "Dados".
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Clique em "Editar".
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Em "Segurado" adicione os dados de contato.
